Il était une fois un chef de projet, Ulysse qui s’apprêtait à prendre un tournant dans sa carrière pour devenir scrum master*. Ulysse était conscient que sa nouvelle mission exigeait un savoir-être et un savoir-faire différents de ceux qu’il maîtrisait en tant que chef de projet. Ayant déjà travaillé avec la fée Néï lors d’une précédente aventure *, il décida de faire à nouveau appel à cette experte du changement. Ensemble, ils décidèrent de passer en revue les écueils qu’Ulysse allait devoir apprendre à éviter dans sa nouvelle mission.
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Pouvoir hiérarchique
- Tendance à vouloir diriger plutôt que faciliter l’auto-organisation de l’équipe
- Difficulté à adopter une posture de coach plutôt que de donneur d’ordres
- Résistance à accepter la transparence et la remise en question permanente
- Stress lié à l’évaluation de sa valeur ajoutée dans ce nouveau rôle moins directif
Contrôle
- Difficulté à lâcher prise sur le contrôle détaillé des tâches
- Réticence à encourager l’autonomie et la responsabilité de l’équipe
- Réajustement des attentes de l’équipe et des parties prenantes vis-à-vis du scrum master
- Résistance à l’abandon des méthodes de gestion de projet traditionnelles
Résolutions de problèmes
- Réflexe de vouloir résoudre immédiatement les problèmes sans impliquer l’équipe
- Frustration face à la perte de pouvoir décisionnel direct
- Equilibre entre facilitation et intervention directe
- Priorisation au détriment des individus et de la bonne collaboration au sein de l’équipe
Epilogue
Conscient de tous ces changements comportementaux, Ulysse put aborder sa nouvelle mission dans les meilleures conditions. Ne dit-on pas qu’un scrum master averti en vaut deux ?
* facilitateur qui accompagne l’équipe dans l’amélioration continue de sa performance, en garantissant l’application de l’approche agile sans être un manager hiérarchique. Dit autrement, coach agile qui libère le potentiel collectif d’une équipe.
**lire le conte sur la migration au cloud