Episode 2️⃣
Au restaurant d’entreprise
Manon aurait bien aimé déjeuner avec Lucas mais c’est Hugo, le coach agile qui lui fait face à table.
🧑🏼🦼Hugo – Dis-moi Manon, tu as l’air de t’y connaître en conduite du changement…Tu suis une méthodo ?
👩🏻🦰Manon – Oh oui, il existe plusieurs approches pour gérer le changement. Il y a les étapes de Kotter, le modèle ADKAR, Lewin, la SocioDynamique et bien d’autres encore…
🧑🏼🦼Hugo, étonné – Vraiment ? Des méthodos en conduite du changement ? Comme en gestion de projet ? Tu peux m’en dire un peu plus ?
👩🏻🦰Manon – Avec plaisir ! Allez, je commence par les étapes de Kotter. John Kotter propose 8 étapes pour mener un changement réussi.
🧑🏼🦼Hugo, goguenard – 8 étapes ? Ça fait beaucoup pour un gars comme moi qui aime les itérations rapides.
👩🏻🦰Manon, riant – Eh, accompagner le changement, ce n’est pas si simple. Chaque étape est importante et nécessite une planification et une exécution minutieuses. Cette approche est axée sur la compréhension de la nécessité du changement, la création d’une vision partagée, la communication et la gestion de la résistance. Sans oublier les victoires rapides et l’ancrage. Mais oui, en résumé, il y a 8 étapes.
🧑🏼🦼Hugo – Ah je ne savais pas que le terme conduite du changement recouvrait tout cela !
👩🏻🦰Manon – Passons maintenant au modèle ADKAR de Prosci, l’acronyme pour Awareness, Desire, Knowledge, Ability et Reinforcement. C’est un modèle qui se concentre sur les aspects individuels du changement. Il s’agit de s’assurer que chaque personne concernée par le changement est consciente de la nécessité de changer, qu’elle ait envie de changer, qu’elle ait les connaissances et les compétences nécessaires pour changer, sans oublier la pérennisation du changement.
🧑🏼🦼Hugo – Ça a l’air compliqué.
👩🏻🦰Manon –Franchement, une fois que tu as compris les concepts de base, c’est assez simple. Et surtout, ça fonctionne !
🧑🏼🦼Hugo – Et comment tu choisis entre les différentes méthodes ?
👩🏻🦰Manon – Ça dépend de la situation. Il n’y a pas de méthode unique qui fonctionne pour tous les changements. Il faut évaluer la situation, les personnes impliquées, les objectifs à atteindre, et choisir la méthode qui convient le mieux.
🧑🏼🦼Hugo, souriant – Donc, en gros, tu es une sorte de chef cuisinier du changement, avec plein de recettes et tu choisis la meilleure pour chaque situation.
👩🏻🦰Manon, riant – Bien vu ! On adapte la recette selon les ingrédients qu’on a et les goûts de nos convives. Nous les praticiens du changement, on fait du sur-mesure !
🧑🏼🦼Hugo – OK, chef Manon, je suis convaincu. On peut commencer à cuisiner notre changement !
Finalement, Manon ne regrette pas son déjeuner avec Hugo 😉
🏖️Entre les vacances de ses collègues et le télétravail pour cause de JO à Paris, comment va réagir Manon dans l’épisode 3️⃣ ?
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